科技尽善，生活尽美，为您服务广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境以及不断变化的消费需求，长沙星星冰柜家电逐渐成为引领智慧生活的风向标我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
培养礼仪员工,创造团队精神。,建立体系,积极推进  工作正常化。
长沙星星冰柜基本原则
  1．树立顾客的原则
  2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
  3．坚决维护商场的整体形象
  4.服务由服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
 24小时苏宁易购双十一家电悟空榜：星星冷柜围剿海尔美的冰箱直接问鼎#苏宁易购#2020年突如其来的疫情导致企业延迟复工，商场延迟开业，打乱了空调、洗衣机、冰箱白电市场的销售、生产计划，也改写了今年白电市场的走势。根据中国电子信息产业发展研究院发布的《2020上半年中国家电市场报告》显示，今年上半年我国家电市场零售额同比下降14.13%。不过，从奥维云给出的数据显示，线上家电渠道却持续稳增。从冰箱、洗衣机、空调的销售数据上看，Q1业绩遭遇巨大滑铁卢，但Q2随着疫情逐渐得到控制，销售出现强势反弹，尤其线上渠道同比增长明显，甚至超过去年下半年，回暖信号积极。为进一步刺激消费者的需求释放，在苏宁易购双十一火热举行时，白电行业陷入惨烈的价格厮杀，冰箱、洗衣机、空调销量继续大幅上涨。11月10日，双十一即将迎来巅峰战，各大品牌相继发力，使得悟空榜上销量数据发生了惊天大转变，出现了不少黑马。截至11月10日10:29，家用空调品牌销量榜单上出现两匹大黑马，一匹来自海尔，一口气提升了6名，冲到了榜首位置，其实前几天海尔的表现一直是不尽人意，经常跌出前五，此次发力想必也是酝酿了很久，从10：29的商品销量榜就可以看出这一点，旗下共有7款产品上榜，每款产品均迎来低价显示抢购，且都有自清洁功能，对于经历了疫情的国内消费者来说有着难以抗拒的魅力。另外一匹黑马为海信，提升了三个名次，与海尔一样，此前很少进入前五，此次凭借两款一级能效空调杀入品牌销量榜单第二名，表现也相当亮眼。这两个品牌的提升也使得TCL、奥克斯纷纷下滑了两名，美的更是下跌了四名。11月10日10：21在冰箱品牌销量榜中仅有一批大黑马，它就是之前“默默无闻”的星星，这一品牌此前甚至连前十都没怎么进过，今日直接击败了海尔、美的冰箱冲到了榜单。从10:21日的的单品销量榜可以了解到，星星能有如此亮眼的表现完全得益于旗下的冷柜，在满减活动加持下，共有五款冷柜产品上榜，而且这一活动会持续到11月11日，看来其他品牌在11月11日到来时将面临一个强敌。相较于家用空调、冰箱的激烈竞争，11月10日的洗衣机榜单要显得“和谐”一些，榜单前二依旧是小天鹅、海尔，进步大要属澳柯玛，进步四名，冲到榜单第三，将美的挤出了前三名，有望冲击、第二席位。有意思的是，虽然品牌榜单变化不大，但洗衣机的单品销量榜可就变化较为频繁了，每隔五分钟就会出现较大的排名改变，给人一种“表面风平浪静，实则暗流涌动”的感觉。随着终端市场逐步复苏以及苏宁易购双十一的助推，白电行业将在困境中迎来新的发展机遇，可以说加速了行业线上线下渠道融合，同时推动消费升级进程。11月10日诸多品牌已经开始做好战斗准备了，以往表现平平的品牌迎来了大爆发，比如星星、海信、澳柯玛，接下来就很好奇美的、海尔、小天鹅等榜单前三“常驻客”如何应对了！选择我们的理由
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。fadwojnmnw
（5爆炸?”8月20日晚间，赵先生在朋友圈中曝出自己网购的美的燃气灶在使用时爆炸，并直言“家中爆炸现）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。更换脉冲。三、天然气燃烧产生红色或者黄色火焰而非正常的蓝色，还有可能把锅底熏黑的现象出现，炉灶产
（6是否打开，若已打开，看看是否有气出来，可以用打火机点下火测试，如没有气出，及时联系燃气公司解决。）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。星星冰柜报修服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、 
  完整的服务体系，解决了用户的顾之优，提高了产品质量的可信度。创新需要智慧 ; 创新需要头脑 ; 创新需要灵感。,理性追求：宁慢两步、不错半步。